Supervisor de Atendimento - Unidade Concórdia

Supervisor de Atendimento

Salário: R$3.683,00 + benefícios

Horário: Segunda a Quinta 07:00 as 17:00 e sexta 07:00 as 16:00

Exigida: Ensino Superior Completo em áreas afins. Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Formação em Gestão administrativa, Saúde ou de Segurança.

Conhecimentos Específicos: Experiência em supervisão de atividades administrativas e documentos de Gestão da Qualidade. Conhecimento em Excel, Word e Power Point; Redação de texto; Boa compreensão e fluência verbal e escrita; Capacidade de planejamento e controle

 Supervisionar, analisar, controlar e desenvolver os projetos e atividades inerentes a área de atendimento de Portaria e Segurança, Recepção e Estacionamento, com objetivo de fazer a gestão de pessoas alinhada à estratégia da Instituição, suprindo as deficiências de recursos humanos detectadas, garantindo alcance dos resultados. Distribuir, orientar, executar e supervisionar as atividades administrativas dos setores, tais como: transferência de materiais, gestão do lançamento e baixa dos materiais utilizados, atendimento telefônico, organização, arquivo de documentos, lançamento de Notas Fiscais, elaboração de escalas de trabalho da equipe.  Realizar o gerenciamento e monitoramento da governança clinica dos setores sob sua responsabilidade através da Gestão de treinamentos, Gestão dos custos e orçamentos setoriais, Gestão de pessoas, Gestão de resultados, Gestão de desenvolvimento de equipes, Gestão de riscos setoriais e Gestão de desempenho de qualidade.  Elaborar relatórios mensais de Produção;  Conferir, no início do expediente, todas as portarias;  Realizar a Leitura e visar, diariamente, os cadernos de Passagem de Plantão das portarias, Registros Entrada/Saída de Veículos, Registro Controle Pacientes/Acompanhantes, etc.;  Verificar se as normas das portarias estão sendo executadas conforme POP’s dos setores;  Elaborar escalas mensais dos colaboradores, garantindo a cobertura quando necessário;  Participar das reuniões setoriais, visando melhorias dos processos, mantendo a comunicação efetiva Setorial e institucional;  Prestar suporte e orientação para a equipe no desenvolvimento dos processos;  Elaborar e analisar as rotinas da área, assim como em processos da qualidade;  Dar suporte ao coordenador nas atividades pertinentes aos setores, sempre que necessário;  Notificar eventos adversos/RNC quando se fizer necessário para a melhoria;  Orientar e conduzir os colaboradores sempre que se fizer necessário;  Atender as demandas de usuários presenciais, nas portarias e estacionamento, quando necessário;  Abrir O.S sempre que necessário para reparos ou troca;  Fazer requisição de materiais de insumo, junto ao almoxarifado, e garantir abastecimento dos setores;  Encaminhar documentos ao DP, RH, Segurança do Trabalho, Diretoria, Almoxarifado, Financeiro, etc;  Verificar a organização e limpeza dos setores;  Realizar a correção Semanal dos Registros de Ponto;  Realizar treinamentos, reuniões mensais, e demais capacitações dos colaboradores;  Participar da seleção de novos colaboradores junto à coordenação, sempre que solicitado;  Garantir análises e preenchimento dos documentos dos processos de qualidade, no sistema GESTHOS.  Realizar o fechamento diário do caixa do estacionamento, e acertar no financeiro.  Acompanhar o movimento, sinalização e legislação pertinente ao estacionamento do Hospital e ao entorno do Hospital de modo a garantir a acessibilidade dos usuários e colaboradores;  Executar o trabalho observando aspectos relativos à segurança no trabalho, utilizando adequadamente EPI's e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas;  Participar das elaborações e alimentação dos Indicadores e suas análises, e sugerir melhorias nas ferramentas da qualidade, conferência e aplicabilidade de POP’s, Gerenciamento de Risco e Mapa de processo.  Manter registros dos dados estatísticos do setor para lançamento de Indicadores;  Responder ocorrências no sistema;  Observar as normas de segurança, controle ambiental e outras internas e/ou a legislação, pertinentes às suas atividades;  Executar outras tarefas correlatas, de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional, demandadas por seu superior.

Supervisor de Atendimento

Salário: R$3.683,00 + benefícios

Horário: Segunda a Quinta 07:00 as 17:00 e sexta 07:00 as 16:00

Exigida: Ensino Superior Completo em áreas afins 4.1.2 Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Formação em Gestão administrativa, Saúde ou de Segurança.

Conhecimentos Específicos: Experiência em supervisão de atividades administrativas e documentos de Gestão da Qualidade. Conhecimento em Excel, Word e Power Point; Redação de texto; Boa compreensão e fluência verbal e escrita; Capacidade de planejamento e controle.

Nossos Benefícios:

Restaurante na empresa

Vale transporte

Cesta alimentação de 212,00

Plano odontológico

Plano de saúde Unimed - cooparticipativo

Desconto em faculdades e farmácias

Oportunidade de crescimento na empresa

Plano Funerário

Convênio com o SESC/MG

Convenio de desconto com a Kirry (Energia Elétrica)

Presença premiada ( 60,00)

Convênio com o Laboratório Lapeco

A Fundação Hospitalar São Francisco de Assis (FHSFA) é uma entidade filantrópica, de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio. Comprometida em garantir um atendimento de qualidade e referência em segurança e humanização, a instituição, que tem duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia, oferece assistência em 41 especialidades médicas. É considerada o segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em Belo Horizonte.

De acordo com os dados de 2023, a FHSFA realizou quase 800 mil procedimentos, entre cirurgias, consultas, internações, exames laboratoriais e de imagem e sessões de quimioterapia, radioterapia, braquiterapia. A Fundação tem se destacado na produção de conhecimento e ensino e disponibiliza vagas de residências/especializações nas clínicas de Cardiologia, Cirurgia da Mão, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Traumatologia e Oncologia Clínica.

Com o propósito de “cuidar do amor de alguém, proteger a vida”, a Fundação está habilitada para gerenciar hospitais em várias cidades, inclusive em outros estados. Hoje, seu atendimento assistencial chega a 42% das cidades mineiras. A gestão dos recursos da Fundação Hospitalar São Francisco de Assis prioriza a manutenção de um cor­po clínico de alta qualidade, com formação sólida e vasta experiência, além de grande esforço para manter uma estrutura física e tecnológica adequa­das aos procedimentos executados.

A FHSFA reúne uma equipe multidisciplinar que visa tratar os pacientes em suas várias necessidades, cuidando deles, de seus acompanhantes e visitantes com respeito, cortesia, atenção e empatia, contribuindo para sua recuperação e qualidade de vida. A Fundação desenvolve, entre outros, projetos sociais importantes como a contratação de pessoas com deficiência (PCDs) e de migrantes, na área de Recursos Humanos, e alfabetização de pacientes da hemodiálise, na área da assistência. Os resultados desses investimentos, podem ser reconhecidos na acreditação pela ONA nível 2, o Selo Cofen e o selo Green Kitchen, importantes certificações que atestam o profissionalismo e cuidado da FHSFA com a qualidade e segurança de sua assistência.