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Analista de Qualidade - Qualidade - Concórdia

Descrição da vaga

Analista de Qualidade

Salário: 4.720,95+ benefícios

Horário: Segunda a Quinta de 07:00 ás 17:00 Sexta de 07:00 ás 16:00

Exigida: 3º Grau Completo em Enfermagem/ Administração/Gestão em saúde /Experiência em implantação e ou participação na implantação como parte de Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituição Hospitalar; em validação de documentos relativos à qualidade; Indicadores de processo; Análise Crítica de Indicadores, utilização das ferramentas da qualidade como: PDCA, 5W2H, Mapa de Processo, POP, Controle de Registros, Gerenciamento de Riscos. Experiência em ministrar treinamentos.

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Pós-graduação em Sistema de Gestão da Qualidade / Sistemas de Gestão em Saúde / Experiência com a norma da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ISO 9001:2015. 

Responsabilidades e atribuições

 Realizar as atividades internas do setor, auxiliando na implantação do sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos dentro da instituição. Executar todas as atividades em conformidade com requisitos de qualidade;  Ter uma conduta ética, agindo com respeito com a legalidade;  Ter como norma o código de ética profissional bem como as legislações pertinentes  Tratar todos com cortesia, ter entusiasmo e planejamento;  Verificar pendências em caráter de urgência diariamente;  Realizar leitura de e-mails e respostas aos mesmos;  Acompanhar as rotinas setoriais e os processos de Qualidade implantados;  Participar ativamente das ações, treinamentos e reuniões quando convocado;  Participar ativamente das ações, treinamentos e reuniões realizadas com a gerência e a coordenação;  Participar dos processos seletivos para contratação de colaboradores quando designado;  Elaborar juntamente com a coordenação o orçamento setorial, através de série histórica e produção setorial realizada com estimativa de melhoria no crescimento financeiro, garantindo o equilíbrio institucional;  Participar das reuniões mensais com a equipe da qualidade, tratando questões do setor e demais setores informando a evolução dos setores nas atividades inerentes à qualidade e argumentar sobre novas condutas e determinações, objetivando a sua implantação;  Realizar a gestão dos indicadores setoriais e institucionais no Sistema Scopi juntamente com a coordenação;  Executar/Criar os planos de ação setorial no Sistema SCOPI ,conforme solicitação;  Realizar treinamentos relativos ao Sistema de gestão da qualidade;  Promover treinamento da equipe e incentivar participação nos treinamentos institucionais;  Gerenciar as ocorrências setorial e institucional, respostas e planos de ações no Sistema GestHos Web – Módulos Ocorrências;  Elaborar e validar documentos setoriais e institucionais pelo Sistema GestHos Web – Módulos Documentos;  Realizar o controle eletrônico de documentos e registros da qualidade, analisando e verificando a sua padronização e o histórico, objetivando a publicação no sistema de gestão da qualidade;  Monitorar os acordos realizados em mapa de processo a fim de promover a melhoria continua;  Monitorar os riscos setoriais, conforme Política Institucional de Gerenciamento de Riscos;  Avisar ao seu superior imediato sua ausência, atraso e permissão em falta programada/saída antecipadas;  Implantar e disseminar os requisitos do Manual da ONA conforme seção e subseção setorial;  Responder as demandas da Diretoria e NEH caso seja necessário;  Acompanhar vistorias de órgãos competentes e responder os relatórios nos prazos acordados caso seja necessário;  Responder às demandas da Secretaria Municipal da Saúde, disponibilizando documentos, atas de reuniões e relatórios sobre o cumprimento das atividades exigidas, de acordo com a solicitação da coordenação e gerência, para a fiscalização e a renovação do contrato;  Auxiliar na confecção de relatório de melhorias setorial juntamente com a coordenação para composição do relatório de gestão anual;  Acompanhar juntamente com a coordenação e gerência reuniões com os setores e direção para a apresentação dos resultados pelo responsável do setor e realizar a confecção da ata;  Avaliar juntamente com a coordenação o amadurecimento dos gestores em relação às atividades, analisando o tratamento dispensado às ferramentas, visando o seu aprimoramento;  Prestar suporte e acompanhar a implantação dos procedimentos de gestão pelos setores, auditando os processos desempenhados e detectando não conformidades, objetivando as melhorias das rotinas;  Participar, acompanhar e garantir a realização de reuniões das diversas Comissões e Grupos da Instituição, auditar os processos relativos às mesmas como: os atos de nomeações, vigência, registros internos e em atas, para a solução e otimização dos processos;  Acompanhar os gestores no desenvolvimento das atividades, analisando a evolução, a adesão aos processos e as ferramentas utilizadas quanto a indicadores, análises críticas, planos de ação e relatos de não conformidades e eventos adversos, objetivando a melhoria dos procedimentos;  Mensurar a adesão dos setores e o seu posicionamento em relação às atividades propostas pelo setor de Qualidade;  Auxiliar na utilização de ferramentas da qualidade, informando sobre os formulários, consulta a documentos sistêmicos e específicos para cada setor, para agilizar os processos e a sua rastreabilidade;  Realizar juntamente com a coordenação e gerência a auditoria interna e acompanhar a externa, observando a limpeza, manutenções e toda a infraestrutura da instituição, elaborando cronograma com datas, horários e setor a ser avaliado, explanando sobre as ferramentas e as formas de utilização, objetivando a comprovação da realização das atividades.  Acompanhar e realizar as auditorias internas e externa, registrando as não conformidades em formulário específico e ou Sistema GestHos – Modulo Ocorrências, a fim de encaminhar os resultados para os setores para a elaboração de planos de ações e acompanhamento pela qualidade;  Auxiliar na elaboração do relatório final com os resultados das auditorias internas e apresentar para alta gestão, destacando pontos positivos e pontos negativos;  Realizar e acompanhar o "follow-up" das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas;  Visitar e receber outras instituições, efetuando troca de informações, conhecimentos e ferramentas utilizadas, para a análise, seleção e implantação de novas rotinas na instituição – Benchmarking;  Zelar pela conservação das instalações, equipamentos, móveis, máquinas e instrumentos e pela correta utilização dos mesmos;  Cumprir e fazer cumprir o regulamento interno e as Políticas institucionais;  Executar outras tarefas similares as acima descritas à critério do gestor. 

Requisitos e qualificações

Analista de Qualidade

Salário: 4.720,95+ benefícios

Horário: Segunda a Quinta de 07:00 ás 17:00 Sexta de 07:00 ás 16:00

Exigida: 3º Grau Completo em Enfermagem/ Administração/Gestão em saúde /Experiência em implantação e ou participação na implantação como parte de Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituição Hospitalar; em validação de documentos relativos à qualidade; Indicadores de processo; Análise Crítica de Indicadores, utilização das ferramentas da qualidade como: PDCA, 5W2H, Mapa de Processo, POP, Controle de Registros, Gerenciamento de Riscos. Experiência em ministrar treinamentos.

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Pós-graduação em Sistema de Gestão da Qualidade / Sistemas de Gestão em Saúde / Experiência com a norma da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ISO 9001:2015. 

Informações adicionais

Nossos Benefícios:

  • Restaurante na empresa
  • Vale transporte
  • Cesta alimentação de 212,00
  • Plano odontológico
  • Plano Funerário
  • Plano de saúde Unimed - cooparticipativo
  • Desconto em faculdades e farmácias
  • Convênio com o SESC/MG
  • Convênio com Kirry( Desconto com energia elétrica )
  • Presença Premiada R$60,00

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação de perfil comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista e avaliação com o RH
  4. Etapa 4: Entrevista técnica com o gestor da área
  5. Etapa 5: Contratação

Sobre a FHSFA

A Fundação Hospitalar São Francisco de Assis (FHSFA) é uma entidade filantrópica, de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio. Comprometida em garantir um atendimento de qualidade e referência em segurança e humanização, a instituição, que tem duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia, oferece assistência em 41 especialidades médicas. É considerada o segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em Belo Horizonte.


De acordo com os dados de 2023, a FHSFA realizou quase 800 mil procedimentos, entre cirurgias, consultas, internações, exames laboratoriais e de imagem e sessões de quimioterapia, radioterapia, braquiterapia. A Fundação tem se destacado na produção de conhecimento e ensino e disponibiliza vagas de residências/especializações nas clínicas de Cardiologia, Cirurgia da Mão, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Traumatologia e Oncologia Clínica.


Com o propósito de “cuidar do amor de alguém, proteger a vida”, a Fundação está habilitada para gerenciar hospitais em várias cidades, inclusive em outros estados. Hoje, seu atendimento assistencial chega a 42% das cidades mineiras. A gestão dos recursos da Fundação Hospitalar São Francisco de Assis prioriza a manutenção de um cor­po clínico de alta qualidade, com formação sólida e vasta experiência, além de grande esforço para manter uma estrutura física e tecnológica adequa­das aos procedimentos executados.


A FHSFA reúne uma equipe multidisciplinar que visa tratar os pacientes em suas várias necessidades, cuidando deles, de seus acompanhantes e visitantes com respeito, cortesia, atenção e empatia, contribuindo para sua recuperação e qualidade de vida. A Fundação desenvolve, entre outros, projetos sociais importantes como a contratação de pessoas com deficiência (PCDs) e de migrantes, na área de Recursos Humanos, e alfabetização de pacientes da hemodiálise, na área da assistência. Os resultados desses investimentos, podem ser reconhecidos na acreditação pela ONA nível 2, o Selo Cofen e o selo Green Kitchen, importantes certificações que atestam o profissionalismo e cuidado da FHSFA com a qualidade e segurança de sua assistência.