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Estagiário de Psicologia - Ouvidoria - Concórdia

Tipo de vaga: Estágio

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Estagiário de Psicologia

Bolsa: R$ 1000,00 + Vale transporte

Horário: SEG A SEX 12:00 ÀS 18:00

Exigida: Cursando superior em psicologia a partir do 4° período

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Vivencia em informática, com softwares da Microsoft ou similares.

Responsabilidades e atribuições

  •  Realizar pesquisas NPS por telefone com pacientes que receberam alta;  Controlar e organizar a compilação dos dados das pesquisas NPS;  Controlar e organizar a compilação dos relatos das manifestações de clientes;  Lançar pesquisas NPS na ferramenta Goolgle Forms;  Registrar dados de pesquisas NPS e de manifestações na Planilha de Registro Diário;  Registrar manifestações no anexo 04 POP.NEH. 008, Apuração de Manifestação;  Providenciar lista de presença para reuniões e treinamentos;  Enviar para o setor de Ensino slide de Treinamento NEH, 48 horas antes da data agendada para o treinamento;  Enviar para as coordenações lista de presença de treinamento para controle de participação das equipes;  Enviar lista de presença de treinamentos por e-mail para setor de Recursos Humanos, em até 05(cinco) dias após a realização do Treinamento.  Enviar por e-mail para secretaria da Unidade Corporativa arquivo de Indicadores para serem impressos e recolher após sinalização do setor, para que sejam colocados no Quadro Gestão à Vista.  Atualizar mensalmente, até o dia 16, Quadro de Gestão a Vista, seguindo o anexo 01 PQ SGQ 012, observando quanto à unidade;  Organizar arquivos do setor;  Participar ativamente das atividades do setor, treinamentos, reuniões e orientação quando demandado;  Observar as normas de segurança, controle ambiental e outras internas e/ou a legislação, pertinentes às suas atividades; Participar e sugerir melhorias nas ferramentas da qualidade, conferência e aplicabilidade de POP, Gerenciamento de Risco e Mapa de processo;  Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor.  Solicitar materiais de escritório para o setor, junto ao setor de Almoxarifado, sob a orientação da Coordenação.  Gerar Ordens de Serviço, sob a orientação da coordenação, para os setores que atendem através deste recurso.

Requisitos e qualificações

Estagiário de Psicologia

Bolsa: R$ 1000,00 + Vale transporte

Horário: SEG A SEX 12:00 ÀS 18:00

Exigida: Cursando superior em psicologia a partir do 4° período

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Vivencia em informática, com softwares da Microsoft ou similares.

Informações adicionais

Nossos benefícios

  • Bolsa Auxilio
  • Vale transporte
  • Alimentação no local
  • Descontos em farmácias
  • Seguro de vida
  • Convênio com Sesc/MG
  • Convênio com desconto de energia /KIIRY
  • Convênio com faculdades.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de perfil comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH
  4. Etapa 4: Entrevista técnica com o gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Sobre a FHSFA

A Fundação Hospitalar São Francisco de Assis (FHSFA) é uma entidade filantrópica, de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio. Comprometida em garantir um atendimento de qualidade e referência em segurança e humanização, a instituição, que tem duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia, oferece assistência em 41 especialidades médicas. É considerada o segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em Belo Horizonte.


De acordo com os dados de 2023, a FHSFA realizou quase 800 mil procedimentos, entre cirurgias, consultas, internações, exames laboratoriais e de imagem e sessões de quimioterapia, radioterapia, braquiterapia. A Fundação tem se destacado na produção de conhecimento e ensino e disponibiliza vagas de residências/especializações nas clínicas de Cardiologia, Cirurgia da Mão, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Traumatologia e Oncologia Clínica.


Com o propósito de “cuidar do amor de alguém, proteger a vida”, a Fundação está habilitada para gerenciar hospitais em várias cidades, inclusive em outros estados. Hoje, seu atendimento assistencial chega a 42% das cidades mineiras. A gestão dos recursos da Fundação Hospitalar São Francisco de Assis prioriza a manutenção de um cor­po clínico de alta qualidade, com formação sólida e vasta experiência, além de grande esforço para manter uma estrutura física e tecnológica adequa­das aos procedimentos executados.


A FHSFA reúne uma equipe multidisciplinar que visa tratar os pacientes em suas várias necessidades, cuidando deles, de seus acompanhantes e visitantes com respeito, cortesia, atenção e empatia, contribuindo para sua recuperação e qualidade de vida. A Fundação desenvolve, entre outros, projetos sociais importantes como a contratação de pessoas com deficiência (PCDs) e de migrantes, na área de Recursos Humanos, e alfabetização de pacientes da hemodiálise, na área da assistência. Os resultados desses investimentos, podem ser reconhecidos na acreditação pela ONA nível 2, o Selo Cofen e o selo Green Kitchen, importantes certificações que atestam o profissionalismo e cuidado da FHSFA com a qualidade e segurança de sua assistência.



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